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Fragen und Antworten

Wie kauft man bei Mike Jucker ein?

Die Themen oben in der waagrechten Navigation sind unsere Hauptkategorien.Die Untergrupppen werden nach Auswahl innerhalb der Kategorie angezeigt.

Nachdem Sie auf eine Hauptkategorie oder Unterrubrik geklickt haben, werden Ihnen die darin enthaltenen Artikel in einer Übersicht angezeigt, wobei Sie selbst nach Titel oder Preis sortieren können. Bei größeren Artikelgruppen erhalten Sie eine Startseite zur weiteren Auswahl. Oben links in der Liste können Sie die jeweilige Anzahl an Artikeln einstellen, die Sie in der Liste sehen möchten, nämlich 10, 15 oder 20 Artikel.

Wenn Sie detailliertere Informationen zu einem Produkt erhalten möchten, klicken Sie das Produkt an und sehen eine ausführliche Beschreibung. Von diesem Ausgangspunkt können Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihrem Merk- oder Wunschzettel festhalten. Neben weiteren Informationen über das Produkt können Sie hier ein Produktbild mit dem Zoom-Knopf vergrößern, weitere Produktbilder einsehen sowie eine Produktbewertung vornehmen.

Wenn Sie bereits wissen, nach was Sie suchen möchten, können Sie den Suchbegriff einfach oben in das Eingabefeld Artikel suchen eingeben und anschließend auf Suchen drücken oder die Returntaste betätigen. Sofort werden Ihnen alle vorhandenen Artikel zu Ihrem Suchbegriff angezeigt.

Wie bestelle ich?

Nachdem Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie das Produkt in den Warenkorb legen und danach weiter einkaufen. Wenn Sie fertig eingekauft haben, klicken Sie oben auf Mein Warenkorb und Sie gelangen zur Bezahlung (Schritt 1). Im Warenkorb sehen Sie nun alle Ihre ausgesuchten Artikel mit den hinterlegten Preisen. Falls Sie einen Gutschein bekommen haben, können Sie Ihren Gutscheincode unten auf der Seite eingeben und so bezahlen.

Wenn Sie mit dem Bestellvorgang weiterfahren möchten, dann klicken Sie auf weiter zum nächsten Schritt.

Um zur Auswahl der Rechnungs- und (eventuell abweichenden) Lieferadresse zu gelangen, haben Sie drei Optionen (2. Schritt). Sie können ohne Registrierung einkaufen, sich als Kunde einloggen oder ein neues persönliches Kundenkonto eröffnen. Falls Sie ohne Registrierung einkaufen möchten, müssen Sie bitte alle Felder mit einem * ausfüllen. Falls Sie sich als Kunde einloggen, werden Ihre gespeicherten Daten verwendet. Falls Sie ein neues Konto eröffnen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen.

Im 3. Schritt können Sie die Versandmethode auswählen und uns Ihre gewünschte Zahlungsart mitteilen, wie z.B. Bezahlung über Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse.

Nachdem Sie unsere AGB im 4. Schritt bestätigt haben, ist die Bestellung für Sie abgeschlossen. Selbstverständlich können Sie auch folgendermaßen bestellen:



Wo kann ich mich persönlich / telefonisch beraten lassen?

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben oder über den Stand der Auslieferung informiert werden möchten, dann können Sie uns gerne jederzeit unter Telefon +49 (0) 22 42 / 914 08 44 oder per E-Mail shop@mikejucker.com kontaktieren.

Wie funktioniert der Merkzettel?

Mit dem Merkzettel können Sie Produkte vormerken, ohne sie zu kaufen. Wenn Sie einzelne Artikel später kaufen möchten, klicken Sie einfach auf in den Warenkorb und die Daten werden in den Warenkorb übertragen.

Wie funktioniert der Wunschzettel?

Sie können einen Wunschzettel bzw. eine Geschenkeliste anlegen (einfach die Artikel, die Sie sich wünschen anklicken und auf den Wunschzettel klicken) und so Ihrer Familie, Freunden und Bekannten ihre Wünsche mitteilen. Sie können selber festlegen, ob der Wunschzettel von jedem Besucher eingesehen werden kann oder nicht.

Der Wunschzettel kann mit einem individuellen Text an verschiedene Freunde und Bekannte versendet werden. So kommt Ihre Familie auf ganz neue "Kaufideen" beim Ansehen Ihres Wunschzettels. Selbstverständlich "verschwinden" für Sie bestellte Produkte aus dem Wunschzettel, so dass Sie auch nur das bekommen, was sie wirklich haben möchten und nichts doppelt erhalten. Bestellungen von Ihren Lieben werden automatisch an Sie verschickt.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Auf jedem Mike Jucker-Gutschein gibt es einen Gutschein-Code. Diesen Code geben Sie bitte beim Schritt 1 des Bestellprozesses ein. Für nähere Informationen zum Bestellprozess lesen Sie bitte Wie bestelle ich?

Wie und wann wird geliefert?

Für Produkte auf Lager gilt ein 24-72 Stunden-Lieferservice. Für Artikel, die wir bei einem unserer Lieferanten erst für Sie bestellen müssen, dauert die Auslieferung 48 Stunden bis maximal 7 Arbeitstage, je nach Produkt. Näheres zur Lieferzeit erfahren Sie in den Detailinformationen zu jedem Artikel in unserem Online-Shop bzw. in unseren AGB. Sie können uns für Ihre Bestellung aber auch selbstverständlich einen Wunschtermin nennen.

Wie kann ich mein Konto bei Mike Jucker einsehen und kontrollieren?

Klicken Sie auf Mein Konto in der oberen Navigationsleiste. Nachdem Sie sich mit Ihrer e-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben, können Sie alle Kontoaktivitäten einsehen und kontrollieren.

Wie bezahle ich?

Sie können wählen zwischen folgenden Bezahlarten:

  • Vorauskasse: Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag und nach Erhalt versenden wir umgehend die Ware
    Bankverbindung: Deutsche Bank
    Konto-Nr. 986695500
    BLZ 700 700 10
    BIC: DEUTDEMMXXX
    IBAN: DE62700700100986695500
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Sofortüberweisung: Die Sofortüberweisung ermöglicht die sofortige Zahlung per Online-Banking und beschleunigt den Warenversand Ihrer Bestellung um Tage. Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an. Sie benötigen ein aktives Online-Banking-Konto, die Bankleitzahl, Ihre Kontonummer und Ihre Zugangs-Daten. Das gesicherte PIN / TAN-Verfahren zählt zu den sichersten Bezahlmethoden und stellt ein TÜV zertifiziertes Zahlformular zur Verfügung.

    Hinweis: Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV- zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.

Wie schicke ich Produkte zurück, wenn ich doch nicht kaufen will?

Sollte einmal ein gelieferter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen zurücksenden an:

Mike Jucker (Deutschland) GmbH
Koenigstrasse 19b
D-53773 Hennef

Weitere Informationen über Ihr Widerrufsrecht finden Sie unter „Kundenservice“ am unteren Ende der Seite.

Wie kann ich über aktuelle Angebote und Neuigkeiten informiert werden?

Die aktuellsten Trends bei Mike Jucker ... damit Sie in Zukunft nichts mehr verpassen, können Sie sich von uns automatisch mittels Newsletter über Neuheiten und aktuelle Angebote informieren lassen. So erhalten Sie regelmäßig Nachrichten mit Produktneuheiten von uns.

Wo kann ich Anregungen, Lob oder Kritik äußern?

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Selbstverständlich können Sie uns jederzeit gerne Ihre Anregungen sowie Lob und Kritik unter den bekannten Kontaktdaten mitteilen oder gleich hier auf der Webseite hinterlassen.

Wie sorgt Mike Jucker für die Sicherheit meiner Daten?

Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei Mike Jucker sicher fühlen können, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Ihre Daten und Ihr Vertrauen sind für uns Verpflichtung zu größter Sicherheit. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unten im Bereich „Kundenservice“.